商業週刊 1140 期 創辦人聊天室
在經營實務面,這趨勢意味著什麼? 它意昧著企業不能再追求極致利潤,而必須追求極致價值,否則不僅找不到商機,還必然危機四伏。套用管理學上常提的:做對的事,把事做對,孰重?所謂「追求極致價值」'就是把「做對的事」供在企業神殿的至高處,無時無刻都要膜拜,一絲一毫都不打折扣,分分秒秒都要重新確認,稍有觸犯就立即懺悔並改正之。
要培養這樣的企業文化,先要假設公司內所有進行中的大事「都不一定對」,或「不一定全對」,或「不一定一直對」,然後把未來至少數十年「一定對」的事找出來。一旦確認,就要不惜代價的立即動手去做,即使一時沒法子「把事做對」也沒關係。因為未來的客戶,有可能原諒你「沒把事做對」,但絕不可態接受你「做不對的事」。







